Dział serwisu jest też kategorią artykułów i przypomina drzewo o gałęziach (czyli kategoriach) odchodzących od pnia. Każda z kategorii może być główna lub być podkategorią. W związku z tym posiada atrybuty mówiące o jej położeniu względem pozostałych kategorii.

Dział serwisu posiada zbiór przypisanych artykułów, dlatego wyposażony jest w narzędzia umożliwiające sterowanie sposobem ich wyświetlania jak maksymalna wyświetlana ilość artykułów i podział artykułów na strony. Innym narzędziem jest ustawienie domyślnego sortowania artykułów zawierające też system losowego wyboru artykułów z całej puli.